Política de Privacidade

Clínica Telora

A Clínica Telora tem como compromisso o cuidado, a ética e a proteção dos dados pessoais de seus usuários, pacientes e visitantes. Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações.

Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.


1. Identificação do Controlador

Controlador dos dados pessoais: SCARPARO E BALDISSERA PSICOLOGIA LTDA CNPJ: 62.445.237/0001-33 e Site: https://clinicatelora.com.br/


2. Coleta de Informações

Coletamos dados pessoais fornecidos diretamente por você, como: nome completo; e-mail, número de telefone e informações enviadas por formulários de contato ou agendamento. Também podemos coletar automaticamente: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas acessadas e tempo de navegação, cookies e tecnologias semelhantes. Podemos tratar dados pessoais sensíveis, especialmente informações relacionadas à saúde, bem-estar emocional e histórico necessário para o atendimento psicológico, sempre com base legal adequada e com medidas reforçadas de segurança.


3. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas para: realizar atendimentos e responder solicitações, agendar consultas e prestar os serviços contratados, melhorar a experiência no site, enviar comunicações institucionais (quando autorizado), cumprir obrigações legais e regulatórias.


4. Base Legal para Tratamento de Dados

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD: consentimento do titular, execução de serviços solicitados, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, proteção da vida e da saúde, legítimo interesse, quando aplicável.


5. Compartilhamento de Dados

A Clínica Telora não comercializa dados pessoais. O compartilhamento poderá ocorrer apenas quando necessário: com profissionais da própria clínica, para viabilizar o atendimento, com parceiros e fornecedores contratados, sob obrigação de confidencialidade, para cumprimento de obrigações legais ou solicitações de autoridades.


6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo: controle de acesso restrito às informações, armazenamento seguro, práticas de confidencialidade alinhadas ao sigilo profissional. Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. A Clínica Telora respeita integralmente o sigilo profissional, conforme previsto no Código de Ética do Psicólogo.


7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, incluindo: cookies essenciais (funcionamento do site), cookies analíticos (entendimento de uso e desempenho), cookies de personalização. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador.


8. Direitos do Titular (LGPD)

Você pode, a qualquer momento: confirmar a existência de tratamento de dados, acessar seus dados pessoais, corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados, solicitar a exclusão de dados, quando aplicável, revogar o consentimento, solicitar a portabilidade dos dados, obter informações sobre compartilhamento, opor-se ao tratamento em determinadas situações. Para exercer seus direitos, utilize o canal de contato abaixo.


9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites externos. A Clínica Telora não se responsabiliza pelas políticas de privacidade ou conteúdo desses sites.


10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos a revisão periódica desta página.


11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados: e-mail: privacidade@clinicatelora.com.br ou pelo site: https://clinicatelora.com.br/#contato


Última atualização:13 de abril de 2026